São Paulo, 18 de março de 2025 - Em 2024, o Brasil registrou 11.509.214 tentativas de fraudes, um aumento de 9,4% em relação ao ano anterior. Isso equivale a uma ocorrência a cada 2,8 segundos. Considerando o recorte por faixa etária, embora a maior parte das diligências tenha ocorrido entre brasileiros de 36 a 50 anos (33,4%), o maior aumento foi nas investidas direcionadas aos idosos acima de 60 anos (11,9%).

Os dados são do Indicador de Tentativas de Fraude da Serasa Experian, primeira e maior datatech do Brasil, e referem-se a casos evitados por tecnologias capazes de autenticar os usuários. Veja no gráfico abaixo a evolução do acumulado em 2024 e a comparação com o ano anterior. Em seguida, confira a tabela com a análise por faixa etária:

Segundo o Diretor de Autenticação e Prevenção da Serasa Experian, Caio Rocha, o crescimento dessas investidas reflete a sofisticação dos ataques digitais e a necessidade contínua de aprimoramento das ferramentas de prevenção. “A análise de dados e o uso de tecnologia são essenciais para mitigar esses riscos. Os fraudadores estão cada vez mais ativos e constantemente aprimoram suas táticas, tornando a prevenção um desafio contínuo. Soluções como as desenvolvidas pela datatech, dedicada a aplicar camadas de autenticação, se tornam indispensáveis para antecipar e bloquear ameaças antes que causem prejuízos a consumidores e empresas”.

Inteligência de dispositivos mitiga tentativas de fraude

As mais de 11 milhões de tentativas de fraude foram evitadas por meio de tecnologias de autenticação, como a inteligência de dispositivos, que desempenhou um papel fundamental na identificação de fraudes em 2024, evitando mais de 900 mil golpes. Esse tipo de ocorrência se intensificou ao longo do ano, registrando um crescimento de 31,8%.

Apesar desse avanço tecnológico, a maior parte das tentativas de fraude (58,2%) foi detectada por inconsistências nas informações cadastrais. Essas discrepâncias ocorrem quando os dados fornecidos pelos usuários diferem das informações registradas em bases confiáveis ou oficiais, como CPF, endereço, data de nascimento e histórico financeiro.

Além disso, padrões fraudulentos relacionados à autenticidade de documentos e à validação biométrica representaram 33,6% das ocorrências ao longo do ano.

Visão por Unidades Federativas: Rio Grande do Sul teve maior alta percentual, mas Sudeste segue como principal alvo

O Indicador de Tentativas de Fraude da Serasa Experian também revelou que, em 2024, todas as Unidades Federativas (UFs) registraram aumento nas ocorrências, variando entre 7,1% e 12,7%. O Mato Grosso teve a maior alta percentual no período, totalizando 252.533 tentativas de golpe identificadas entre janeiro e dezembro.

Apesar do crescimento generalizado, a região Sudeste permaneceu como a mais visada, concentrando 47,6% das ocorrências. São Paulo, por exemplo, registrou uma tentativa de fraude a cada 10 segundos, totalizando 3.181.644 casos ao longo do ano. Confira abaixo o gráfico com os dados:

Rocha reforça que investir continuamente em inovação e educação é fundamental para antecipar e neutralizar ameaças de golpe. "O combate às fraudes exige um equilíbrio entre tecnologia avançada e uma experiência segura para o usuário.”

Visão mensal: Fraudes recuam pelo segundo mês consecutivo, mas ainda superam 2023

Em dezembro de 2024, o Brasil registrou 970.665 tentativas de fraude, um aumento de 13,4% em relação ao mesmo mês de 2023. No entanto, na comparação com novembro, houve uma queda de 4,9%, tendência observada em todas as Unidades Federativas (UFs).

Na análise por segmentos, as fraudes em “Bancos e Cartões” recuaram 8,4% em relação a novembro, representando 50,8% das ocorrências do mês. Em contrapartida, o setor de Varejo registrou um crescimento de 7,6% nas diligências. Veja o gráfico a seguir:

Evite fraudes: veja dicas dos especialistas da Serasa Experian para se proteger

Consumidores:

• Garanta que seu documento, celular e cartões estejam seguros;
• Desconfie de ofertas com preços muito abaixo do mercado;
• Atenção com links e arquivos compartilhados em redes sociais;
• Cadastre suas chaves Pix apenas nos canais oficiais dos bancos;
• Não forneça senhas fora do site ou aplicativo do banco;
• Confirme a identidade de quem solicita dinheiro antes de transferir;
• Forneça dados pessoais apenas em ambientes seguros;
• Monitore seu CPF com frequência.

Empresas:

• Invista em tecnologias de prevenção à fraude;
• Implemente prevenção em camadas;
• Garanta a qualidade dos dados de suas soluções de segurança;
• Minimize fricções na jornada do usuário;
• Use a prevenção à fraude como ferramenta estratégica de receita.

Metodologia

O Indicador Serasa Experian de Tentativas de Fraude – Consumidor é baseado na combinação de consultas mensais de CPF e modelos probabilísticos de detecção de fraudes desenvolvidos com tecnologia da Experian global. Também são considerados registros de tentativas envolvendo documentos, biometria e verificação cadastral.